岗位职责
1. 负责在线解答客户咨询，准确回复产品疑问
2. 处理订单异常及售后问题，跟进物流进度
3. 维护客户关系，提升满意度与复购率
4. 整理常见问答库，优化服务话术流程

任职要求
1. 学历不限，电子商务或相关专业优先
2. 熟悉电商平台规则，打字速度每分钟60字以上
3. 具备优秀沟通技巧，耐心细致，服务意识强
4. 情绪稳定，抗压能力佳，有客服经验者优先

工作时间
8.30-18.00周日休

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