薪资待遇
底薪3000+提成
岗位职责
1. 负责多渠道客户咨询接待,提供专业解答与服务
2. 处理售后投诉及退换货流程,确保问题闭环解决
3. 整理客户反馈数据,协助优化服务标准与话术库
4. 维护客户关系,提升用户满意度及品牌忠诚度
任职要求
1. 大专及以上学历,普通话标准,打字速度每分钟60字以上
2. 具备优秀沟通技巧,耐心细致,情绪稳定性强
3. 熟悉主流电商平台规则及客服系统操作逻辑
4. 有电商或呼叫中心工作经验者优先考虑
工作时间
9.00-18.00
河南省濮阳市南乐县城关镇农贸市场9号楼1单元1-111号
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