岗位职责  
1. 负责前厅日常运营管理，确保服务流程高效有序  
2. 协调各部门资源，处理客户投诉及突发问题  
3. 监督员工服务标准执行，提升客户满意度  

任职要求  
1. 专科以上学历，酒店管理或相关专业  
2. 具备2年以上前厅管理经验，熟悉酒店运营流程  
3. 沟通能力优秀，具备团队协作与应急处理能力  
4. 有星级酒店工作经验者优先  

工作时间  
周一至周五8:30-12:00，14:00-18:00

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