岗位职责：
1. 执行每日商场运营巡查，完成工作日志，发现问题及时上报，并与物业部沟通协调，收集整理并传达商业管理各项要求；
2. 与商户保持密切沟通与联系，了解商户经营情况、经营数据等，对营运服务（商户和消费者）质量进行统计，及时为商户解决问题；
3. 做好商户进场交接铺、二次装修管理、退租等相关事宜，对商户进行日常运营管控；
4. 协调解决客户的突发事件与投诉，并及时上报。

岗位要求：
1. 大专以上学历，形象气质佳，具有亲和力，服务意识强，熟练应用各类办公软件；
2. 应变性强，能处理各类突发事件，具有良好的人际沟通能力和团队合作精神。

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