1. 负责客户售后咨询、问题对接，及时响应客户疑问、投诉，做好沟通安抚；
2. 跟进售后订单、退换货、售后问题处理，同步进度给客户和业务；
3. 登记售后台账，记录客户问题、处理结果，定期汇总售后问题；
4. 维护客户关系，跟进回访，提升客户满意度，配合业务做好客户对接。

工作地址

濮阳市濮阳县崇义街与215省道交叉口南侧197米

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