岗位职责：
1.负责已签约客户全生命周期运营与管理，包含账号开通、日常问题解答、账户使用指导、内容优化等全流程服务。
2.作为客户核心对接人，及时响应客户咨询与需求，高效解决服务问题，形成需求—处理-反馈闭环，持续提升客户满意度与续约意愿。
3.收集、整理客户反馈，分析用户问题与需求，协同提升产品体验与服务能力。
4.维护良好客户关系，降低客户流失率。
任职要求：
拥有良好的沟通表达、商务对接及跨部门协作能力，能高效推进问题落地。
学习能力强，思维灵活开放，适应快速变化的工作节奏，具备较强的自我管理与执行力。
相关工作经验优先。

工作地址

河南省濮阳市清丰县安康路

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