岗位职责:
1.负责移动呼入中心的管理和运作,持续完善工作流程,建立标准化、规范化的实施流程;
2.根据公司制定的呼入中心整体计划,制定可以实现目标的执行方案,推动企业战略经营目标的实现;
3.全面主持呼入中心的业务运营,监测指标,提升业务营运效益;
4.负责呼入中心团队的建设和培养工作,为实现公司总目标打造一个强执行力的团队;
5.协调各部门之间的关系,保证信息流通畅通;
6.合理配置各部门资源,最 大化利用资源;
7.完成公司领导交代的其他工作
任职要求:
1.大专及以上学历,38岁以下,有五年以上经营管理经验,有从0到1的组建能力;
2.擅长团队建设与激励,有组织管理能力,较强的协调、运作、决策能力;
3.具有丰富的经营管理等方面的知识;
4.优秀的职业素养,具有团队精神,责任心强,能承受压力和接受挑战;
5.能够独立进行新项目筹建运营;
6.有电信、通讯行业客服管理经验者优先考虑。
待遇:基本工资+人员宽度+绩效+提成+利润分红+各项奖金+全勤+工龄+餐补+住宿
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