岗位职责:
1、负责口腔门店的日常运营管理工作,确保服务流程高效有序;
2、统筹协调医疗团队与客服团队工作,提升整体服务质量和客户满意度;
3、制定并落实门店运营计划,推动业绩目标达成;
4、监督环境卫生、设备维护及物资管理,保障诊疗环境安全合规;
5、处理客户咨询与反馈,建立良好的客户关系,提升品牌口碑。
任职要求:
1、具备较强的组织协调能力和团队管理经验,能够有效带领团队开展工作;
2、熟悉服务业运营管理流程,有较强的服务意识和客户导向思维;
3、沟通表达清晰,应变能力强,能妥善处理突发情况与客户诉求;
4、工作责任心强,注重细节,具备良好的职业素养和敬业精神。
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