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客服礼仪
客服礼仪【已过期】
3000-4000元/月

环境好 五险一金 交通方便 管理规范 有年假 年终奖 晋升快

工作性质 全职
工作区域 华龙区
工作年限 不限
已投简历 32人
职位类别 客户服务 - 售前/售后服务
招聘人数 1人
学历要求 大专
浏览次数 5540人次
职位描述

工作职责
1、负责日常的客户接待,对客户提出的问题及服务进行记录、反馈、协调及跟进;

2、做好来访、来电、来函的登记、转发工作,并跟踪处理结果;

3、现场及时处理各类投诉并详细记录,跟踪处理结果及满意度回访;

4、制作日常工作报表,各类文件归档;

5、普通话标准,会使用广播系统,进行活动及促销广播录制;

6、配合商场各档活动,发放相应礼品做好登记;

7、应急处理各类突发事件;

8、完成上级交待的其他工作。



任职要求:

1、大专及以上学历,有服务类相关工作经验,有才艺或主持经验优先;

2、35岁以下,普通话标准,五官端正,形象气质良好;

3、工作耐心细致,热情开朗,具有良好服务意识,较好的协调沟通能力

工作地址

濮阳市任丘路和华商大道交叉口

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