1、按照车贷和车险业务流程的要求开展车贷和车险用户的接待工作 
2、与合作伙伴有效沟通，负责车贷及车险客户相关手续办理 
3、 利用汽车金融相关IT系统进行数据提报、客户管理，负责客户回访，客户档案维护，开展客户维系工作 
4、 收集竞品促销、产品等信息，制定车贷及车险销售话术 
5、负责解决一般用户投诉，配合解决重大客户投诉。

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