岗位职责：
1.负责购车及维修保养客户的电话回访；
2.负责做好客户预约登记工作；
3.负责接听客户投诉与抱怨电话，并做好详细记录；
4.在电话回访或者面访中发现客户信息有误及时修改并做好记录；
5.按月整理各项业务数据，及时上报；
6.完成部门领导安排的其它工作；
任职资格：
1.熟练运用office办公软件；
2.工作认真负责，具有较强的服务意识，能够站在客户角度思考问题；
3.五官端正，声音甜美，形象气质佳；
4.语言表达能力强，执行力强，具有极强的责任心和团队合作精神；
5.办事认真、仔细，坚持原则，遵守公司保密管理规定。

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