1、负责业户装修资料的电子记录录入工作;

2、负责完成客服中心领导交办的各项任务，做好部门管理协调工作和对客服务工作;

3、负责对小区业户定期拜，了解业户意见、建议及及时馈;建立与业户的良好关系及沟通渠道;

4、负责接待并处理业户投诉，跟进处理结果并与业户沟通，直至业户满意;

5、负责小区环境及形象巡视工作，记录不良之处并负责监督跟进改进工作;

6、定期巡区、回业户，业户物业服务费的催缴;

7、负责业主档案、装修档案、服务中心档案的管理。

8、协助社区文化工作的开展。

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