1. 根据预算指标，组织完成本部门目标；
2. 监督、检查、指导售后服务部对于厂家及集团各项规章制度、业务流程、经销商标准的执行，并确保执行到位；执行售后服务业务合规自查；
3.积极处理客户投诉，避免矛盾激化，提升客户满意度；
4.对每月完成目标达成情况进行总结分析并制定与落实改善计划
5. 协助服务总监完成售后服务部的日常管理及5S现场管理；
6. 完成本部门其他经营管理及上级交办的其他工作。

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