1、当班期间做好前厅接待、问询、结账等服务工作，指导前厅接待的各项工作，并协助前厅经理做好部门排 班、考勤等工作； 2、按标准和流程培训前厅部员工，做好日常检查，确保其行为、装束、卫生、仪容仪表符合酒店标准，保证 当班期间对客服务质量； 3、落实最新的锦江会员卡营销政策；向客人介绍会员优惠政策，积极主动为客人办理会员卡，完成每日每周 每月会员卡销售目标；

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