1、根据本部门经理制定的工作计划，协助本部门完成各项计划目标。
2、协助部门经理处理营运楼层现场管理过程中的突发事件及客户投诉；对于出现的问题及  时给予解决方案。
3、负责本楼层的员工管理；熟悉商场租户进、退场流程；处理商场内突发事件及与租户保持良好的沟通；
4、负责监督检查卖场的购物环境；配合并协调公司落实各类店铺、商品推广促销活动；对摊位陈列以及售后服务的监督检查；每日工作日志的记录；整理商户档案、检验商户营业执照等管理工作；
5、负责向本部门经理汇报部门营运情况，完成部门划分业态、品类的市场动态的调查分析，并收集信息资料，向上级递交分析调查报告。
6、协助部门经理协调、处理好公司其他部门及各职能部门需要本部门协助配合的工作。

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